客服工程师
广州、南京、成都 | 1-3年 | 大专
职位亮点
五险一金
绩效奖金
交通补助
餐补
定期体检
节日福利
职位描述
技能要求:
职位描述:
1.负责用户反馈问题的受理、登记和跟进处置工作,努力提高客户满意度;
2.负责客户需求收集、整理、反馈和处理跟进工作;
3.负责上级分配的客户方产品升级、现场巡检、技术支持、实施支持等工作;
4.参与公司和大区组织的产品及其他培训,努力提升个人工作能力及职业素养;
5.完成上级交办的其他工作。
职位要求:
1.计算机相关专业大学本科及以上学历(特殊情况可以放宽);
2.计算机理论基础扎实,熟悉操作系统、编程、数据库、T-SQL,有数据库开发或管理经验优先;
3.具备1年以上技术支持或客户服务工作经验;’
4.待人诚实可信,具有亲和力,良好的语言表达能力,动手能力强;
5.有责任心、较强的学习能力,有良好的团队合作精神和敬业精神;
6.能适应长期出差。
工作地点
广州、南京、成都