CUSTOMER SERVICE & TECHNICAL SUPPORT





实施期间
您可以通过项目微信群、工程师电话等方式联系负责项目的实施工程师,我们将第一时间受理并跟进。
维保期间
您可以通过项目微信群、工程师电话、美康公司服务热线4006-821-210、美康公司服务邮箱(service@medicom.com.cn)等方式联系我们,我们将安排专属的客服工程师跟进。 若遇 紧急情况,请第一时间电话联系。

我们将在遵循双方约定的基础上,力求最快为您解决问题。

电话支持:通过电话解答客户疑问,为客户提供技术指导。
远程服务:收到反馈的问题后,客服工程师使用远程工具为客户提供技术支持。
现场服务:若需要现场技术支持,经协商一致后,客服工程师将根据需求到指定地点为客户提供技术支持。